技术服务

三包范围和期限：

1、凡具有甲方合格证的产品在三包期内正常操作、维修和保养情况下，发现因设计制造质量问题由甲方免费给予指导维修、供应三包件（除易损件）。

2、三包的原则是以修为主，修理后达到使用要求。产品的零部件失效应及时更换符合标准要求的零部件。经甲方三包服务人员和相关人员确认产品故障属设计制造原因，且符合甲方三 包规定的换货退货条件的，经售后服务部确认批准后方可退换货。退换货时用户必须保证产品的完整，缺少或损坏的机件应补齐，否则按价赔偿，不符合验收要求的不予退换货

3、钎杆直径68mm-155mm型号破碎锤的三包期限：按到货之日算起（如有安装调试日期证明按其计算）。

A、活塞、中缸体、主阀保修期为壹年：（活塞是人为  因素造成拉毛拉伤不在三包之内）

B、夹板、前缸体、后缸体、蓄能器（蓄能器螺栓不保）保修半年；

C、衬板、长螺栓、短螺栓、  轴、油封、皮碗为三个月：

D、钎杆以尖头磨损超过7CM不予索赔；

E、导向套、钎杆套、钎杆销、圆销、随机软管属易 损件不在保修范围；

F、整套管路中，硬管、脚踏阀、溢流阀、截止阀为二个月；

G、产品超过保修期后，甲方可根据需方要求派人进行指导维修，乙方须承担所 用配件的费用、甲方人员的差旅费用以及工时费。

4、钎杆直径165mm-190mm型号破碎锤的三包期限：按到货之日起计算（如有安装调试日期证明按其计算）。

A、中缸体、主阀、活塞、夹板、前缸体、后缸体、蓄能器（蓄能器螺栓不保）保修半年；（中缸体、活塞是人为因素造成拉毛拉伤不在三包之内）

B、衬板、长螺栓、短螺栓、轴、皮碗为三个月（主油封满三个月不管是否漏油必须更换）；

C、钎杆以尖头磨损超过7CM不予索赔；

D、导向套钎；

E、钎杆以尖头磨损为准，尖头磨损超过7CM以上不予索赔；

F、导向套、钎杆套、钎杆销、圆销、随机软  管属易损件不在保修范围；

G、整套管路中，硬管、脚踏阀、溢流阀、截止阀 为二个月；

H、产品超过保修期后，甲方可根据乙方要求派人进行指导维修，乙方须承担所用配件的费用、甲方人员的差旅费用以及工时费。

5、在保修期内，如产品发生质量问题，甲方给予免费的三包件，乙方自行更换。若质量问题比较严重，使破碎锤不能正常工作，且乙方无法解决。甲方给予指导维修，经维修后不能正常使用方可更换同类产品。

6、在保修期内，乙方都享有甲方的不定期维护检查。7、保修不适用于以下所列情况，即使发生在保修期内。

A、由于事故，使用不当，疏忽大意或自然灾害造成的损坏；

B、由于使用了非纯正的配件或未经甲方书面许可加装附件而造成的损坏；

C、由于非甲方或非甲方指定的经销商对装备或其零部件进行改变，改造或修改，根据甲方的判断，会影响设备原设计的性能或稳定性的；
D、对设备进行正常的维护与保养，如：易损件的更换，各部位的润滑、螺栓的坚固、氮气压力的调节等；
E．因维护使用保养不当造成早期磨损和故障的；F．无法证明在三包期内的；
G．发生故障未经允许没有保持损坏原状的。以上各条款解释权归甲方所有。
7、附件
易损件清单：前护套、钎杆销、前体销、钎杆、密封圈、管路、油封

特别强调：

A、前护套的更换：钎杆与前护套间隙大于0.7cm需要更换前护套以防磨损加剧；

B、密封圈的更换：工作720个小时或3个月（以先到者为准），应更换密封圈，以保护活塞与油缸；
C、钎杆销钎杆销的更换：工作150个小时应变换钎杆销与钎杆接触面，不按此保养，造成的过度磨损及断裂用户自己负责。若使用配件不是纯正件，  甲方将不能保证破碎锤部件的良好性能。

8、夹板如出现焊缝有裂纹、脱焊情况由需方自行补焊，如保修期内由于焊缝脱焊引起板材撕裂将不予三包。

注：符合理赔范围需先发理赔件的必须在收到理赔件的7天内更换好旧件退回，如未及时退回旧件时理赔件则按销售处理；符合理赔范围的小件统一打包退回甲方收到旧件再发理赔件。